市建设局“一把手”实地体验 全力助推“最多跑一次”改革
作者: 来源:审批处 发布时间:2019-09-30
“你好!需要办理什么业务?”“我来办理竣工验收备案……”9月30日上午,市建设局党组书记、局长钟小松到市行政服务中心建设窗口坐班,以建设窗口工作人员的身份现场开展“最多跑一次”体验活动,零距离“探访”窗口一线。
窗口坐班服务体验,是建设系统开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体实践,是“服务企业、服务群众、服务基层”活动的有效载体,旨在解决群众办事难、办事烦、办事慢等问题。在办事大厅,钟局长热情接待群众,不仅与前来办理竣工验收备案的经办人员亲切交谈,详细核查事项“网上办、掌上办”实现情况、办理流程,检查办事指南、申请材料、申请表单等是否符合省“八统一”要求。同时还认真听取并记录其他办事群众对建设工作的意见和建议,现场对群众反馈的建议进行落实。
结合体验情况,钟局长对窗口工作人员所负责的办理事项进行“闭卷”测验和交流谈话。钟局长指出,要以现代化科技手段,打通各系统信息孤岛,实现平台互联互通,利用好共享数据,提高审批服务速度与质量。要以切实有效的学习方法,开展业务知识培训,增强服务意识,不断提升办事效率,最大程度释放“最多跑一次”改革红利,真正“跑”出群众的获得感与幸福感。